设备离线，自己查：软件、网络、电源、拦截。离线自助，从软件开始。
查软件
ToDesk是否运行、是否登录。软件启动，设备上线。
查网络
网络是否断开、信号是否正常。网络恢复，设备上线。
查电源
设备是否休眠、断电。调整电源，保持运行。
查拦截
安全软件是否拦截。加白名单，允许常驻。
常见问题
问：离线恢复多久？答：网络恢复自动上线。问：反复离线？答：查电源和网络。
离线自助是“软件-网络-电源-拦截”。四查到位，设备上线。
实用补充：连接前看一遍状态
远程连接前，花几秒钟看一眼设备状态和网络情况：设备是否在线、网络是否正常、凭证是否有效。这三个状态确认过，点连接的成功率会高很多，也避免了反复失败的烦躁。
实用补充：学习看官方文档
遇到不确定的功能或参数，先翻官方文档和帮助中心，答案通常比论坛更准确。养成查文档的习惯，能减少很多试错，也能更快掌握软件的新功能。
实用补充：遇到问题先重启
远程连接出现各种奇怪问题时，先让两端各自重启一次ToDesk，再不行就重启电脑。重启能解决相当一部分偶发问题，也是最省时间的排查手段。重启后大多数“玄学问题”都会消失，这是多年使用总结出的经验。
实用补充：连接前确认双方状态
每次连接前花十秒钟确认三件事：对方设备在线、网络正常、连接凭证有效。三件事确认完再点连接，成功率会高很多，也少了很多“为什么连不上”的困惑。确认状态是低成本高回报的好习惯。
实用补充：别共享连接凭证
设备代码可以给别人，但密码、安全码、账号信息不要随意共享。需要临时协助时用临时密码，用完即失效，比共享长期凭证安全得多。凭证共享是远控安全的大忌，越谨慎越好。
实用补充：养成保存和断开的习惯
远程操作最怕突然中断，养成“操作后保存、离开前断开”的习惯能避免很多损失。保存让数据安全，断开让连接干净，两个动作几秒钟，却能让远程使用更从容。
实用补充：记录自己的设置
每个人习惯的参数不一样：有人喜欢高清画质，有人习惯流畅优先。把自己常用的设置组合记录下来，换设备或重装后照着恢复，不用重新摸索，也能快速回到熟悉的使用状态。